Урок

“Смелостта на великия лидер да изпълни визията си идва от страстта, а не от позицията” (John C. Maxwell)

Лидерството е жизненоважно умение за успеха на всяко социално предприятие, а социалните предприятия са от решаващо значение за здравословното функциониране на обществото, особено в отдалечени, изолирани райони. Най-важните качества, които лидерът на социалното предприятие трябва да притежава, са: опит, почтеност, съпричастност, страст, що се отнася до мисията на предприятието. Тези последни черти често се забравят, когато говорим за лидерство в корпоративния свят, но без тези черти лидерите в сектора на социалната икономика трудно могат да окажат положително въздействие, рядко установяват силни системи за подкрепа и им липсва мотивация да създават нови лидери. Лидерите на социалните предприятия са търсещи решения, хора със задълбочени комуникационни умения, умения за нетуъркинг и амбиция да водят и да следват своята визия.

Също така е важно да се спомене, че лидерството като общ термин не е свързано с управлението, мениджърите не са непременно лидери и лидерите не винаги са мениджъри. Въпреки че мениджърите са отговорни за планирането, координирането и организирането на задачи и дейности в рамките на една организация, тяхната роля със сигурност изисква и лидерски умения.

Докато мениджърът е длъжност, да бъдеш лидер означава начин на съществуване, статус. Мениджърите наблюдават служителите, за да се уверят, че се спазват правилата и насоките на компанията и всеки си изпълнява задачите. Лидерите, от друга страна, са тези, които влияят върху поведението и работата на другите в груповите усилия за постигане на определени цели в дадена организация или дадена ситуация. Те също могат да имат хора, които работят за тях, но по-важното е, че имат хора, които търсят насоки и съвети от тях или като цяло им се доверяват.

Термините "мениджър" и "лидер" не се изключват взаимно. Ръководството и управлението са две различни роли, които изискват различни компетенции. Това обаче не означава непременно, че мениджърите не могат да станат лидери. Лидерството изисква меки умения, които, когато се приложат, дават власт на мениджърите.

Има няколко начина за категоризиране на лидерите. Обикновено ги етикетираме въз основа на тяхната професия и ги наричаме политически, икономически или религиозни лидери, само като пример за някои. Но лидери не са само тези, които са добре познати в национален или световен мащаб. Това е често срещано погрешно схващане. Учителят от детската градина на вашето дете може да играе водеща роля на неговото/нейното работно място или в някоя НПО. Да бъдеш лидер на социално предприятие в по-малка общност е постижима цел.

На първо място лидерството започва с общност, организационни умения и самоувереност, така че предишните учебни раздели ще ви бъдат полезни.

Лидерството и властта са тясно свързани. Хората са склонни да следват онези, които са силни. И тъй като другите следват, човекът с власт води. Но силните хора са добрите лидери или по-скоро добрите лидери стават по-силни чрез своето лидерство? Властта може да идва от много източници и лидерите имат власт по различни причини, а хората са склонни да следват тези, които водят с положителен пример.

Лидерите на социални предприятия трябва да заслужат своята власт, те обикновено печелят оценката на другите, след като докажат своите ценности чрез примерни действия. Накратко, те дават добри примери/модели, които други да следват.

В следващия раздел ще намерите по-обща класификация на видовете власт.

Преди повече от половин век, през 1959 г., двама социални психолози, Джон Френч и Бертрам Рейвън, провеждат едно от най-забележителните проучвания, опитвайки се да разберат защо някои лидери имат повече влияние върху хората и откриват следното:

Легитимност – това идва от убеждението, че човек има формалното право да отправя искания и да очаква спазване и подчинение от другите.
Награда – това е резултат от способността на един човек да компенсира друг за спазването.
Експертност – това се основава на високите нива на умения и знания на човек.
Референтност – това е резултат от възприеманата привлекателност, достойнство и право на уважение на другите.
Принудителност – това идва от вярата, че човек може да накаже другите за неспазване на правилата.

По-късно те допълват списъка с шеста силата, Информационна – това е резултат от способността на човек да контролира информацията, от която другите се нуждаят, за да постигнат нещо.

Те са по-скоро уместни в случая на корпоративни или политически лидери, които са предимно харизматични лидери.

Харизматичният лидер има силно присъствие, което привлича другите. Те обикновено се открояват във времена на криза или несигурност. Социалните предприемачи могат да бъдат харизматични лидери, особено ако вдъхновяват другите да направят промени в обществената структура. В този случай те трябва да притежават способността да изразяват и споделят своята визия и да упражняват разумна практическа и етична преценка на всяка стъпка от пътя си. За разлика от харизматичните лидери, които се наслаждават на бляскавата обстановка и големите платформи, обслужващите лидери обикновено работят лице в лице с другите в класни стаи или работилници, взаимодействайки с повече състрадание, интимност и личност. Обслужващите лидери са тези, които са фокусирани върху обслужването на своите общности. Тяхното лидерство е насочено към развитието и благополучието на другите. Този тип лидери са по-ангажирани в ежедневния живот на тези, с които работят. Те имат капацитета да образоват, обучават и изграждат умения у своите последователи. И двата вида лидери могат да бъдат ефективни в социалните предприятия, но техният успех зависи до голяма степен от естеството на проблема, върху който работят.

Въз основа на горното може да възникне важен въпрос: с какво могат (и трябва) лидерите да допринесат във всяка организация, което другите не могат да направят? По-просто, каква е тяхната роля?

Лидерът трябва да изпълнява много роли, често едновременно. Има различни лидери и всеки тип лидерство служи при специфични обстоятелства. По-долу са представени пет роли на добър лидер в един по-общ подход:

Мотиваторът:: мотивацията може да варира от човек на човек. Какво ви мотивира? Пари, почивка или признание? Мотиваторът влияе на другите да действат по изгоден начин. Това може да се прояви като признание за отлична работа. В социалните предприятия мотивацията е от решаващо значение, тъй като в началото може да има повече несигурност, също така и ако социалната им мисия е да помага на изключени/уязвими социални групи, тяхното участие е най-ефективно чрез мотивация.
Менторът:: Да бъдеш насочен в правилната посока е от съществено значение за успеха. Менторът осигурява на наставлявания основата за успех. Този тип лидер е идеалното предимство, което може да имате, когато служител се стреми към нови висоти. Менторството на вашите служители също е инвестиция в местната общност, в тяхното бъдеще и, с малко късмет, в бъдещето на вашата компания.
Учещият:: Винаги се стремете да бъдете по-добър човек днес, отколкото сте били вчера! Учещият лидер е човек, който непрекъснато развива своите знания, умения и способности, за да помогне на организацията да постигне своите стратегически цели. Ученето през целия живот е от решаващо значение за устойчивостта. Може също така да служи като вдъхновение за вашите служители, които, виждайки ви да давате пример, също биха могли да искат да се развиват.
Визионерът:: Добрият лидер ясно дефинира накъде отива неговият екип и как ще стигне до там. Ефикасните лидери виждат, че там, където са днес, не е същото място, на което трябва да бъдат утре. В тази роля лидерите създават споделена визия и я предават подходящо, така че другите да се присъединяват към тях в начинанието. Лидерът визионер е някой, който е иновативен и е в състояние да използва идеи и концепции от своя екип и да ги обедини в конкретен план. За да бъдете визионер, трябва да се научите да гледате на бизнеса си от външна гледна точка, да бъдете иновативни и най-важното да работите в екип с вашите служители.
Стратегът:: Стратегическите лидери последователно постигат резултати със и чрез други, използвайки дисциплинирани и внимателно планирани процеси. Ефективните лидери превръщат визията в резултати, като се фокусират върху най-важните приоритети и създават системи, които дават сила на хората. В тази роля лидерите създават среда, в която хората могат да работят заедно и да печелят. Стратегът е в състояние да делегира добре и разбира какви са силните страни на всеки. Ако искате да бъдете стратегически лидер, създайте обща платформа за вас и вашия екип, за да тествате открито нови идеи и концепции. Бъдете прозрачни и готови за трансформация, когато това е необходимо – което означава да спрете да се съпротивлявате на промяната и да се адаптирате към технологиите и тенденциите, които са подходящи за вашия бизнес.

Всъщност лидерството не е само позиция, то е и отговорност и избор, жертва, която трябва да се направи, докато се постигат целите. Добрите лидери могат да бъдат разпознати чрез техните качества като: самосъзнание, приоритизиране на личностното развитие и опит да помагат на другите, насърчаване на стратегическо мислене и иновации и т.н.

Ефективните лидери се фокусират и върху развитието на емоционалната си интелигентност. Лидерите, които са мотивирани да усъвършенстват това качество, са по-адаптивни, устойчиви и приемат обратна връзка от другите. Те също така са добри слушатели и са отворени към промяна. Делегирането, коучингът и наставничеството на служителите са също толкова важни компетенции за всеки на ръководна позиция. В същото време лидерите трябва да гледат напред и да мислят накъде отива тяхната организация. Те трябва да имат предвид вътрешни организационни фактори, като продуктови roadmaps и нужди от персонал, както и външни фактори, включително правителствени разпоредби и технологичен напредък, когато вземат стратегически бизнес решения.

В следващия раздел предлагаме няколко съвета за това как можете да се подобрите като лидер:

Поставете си цели, приоритизирайте ги и поемете отговорност за постигането им. Освен това поемете отговорност за това, че не сте изпълнили поставените от вас цели или правите грешки по пътя.
Поставете граници между личния и професионалния си живот. Не забравяйте, че вашата организация ще последва примера ви – ако ви видят да работите дълго през нощта, те ще приемат, че трябва да направят същото.
Приемете, че нещата могат и ще се объркат. Това очакване ще ви помогне да отговорите по обмислен начин, който не влошава трудната ситуация още повече.
Запазете осведомеността си за своите силни, слаби страни и всякакви потенциални източници на пристрастия, които могат да повлияят на вашето мислене и вземане на решения. Извършвайте самооценки и търсете обратна връзка от екипа си и задайте цели за подобрение с измерими цели в области, в които има място за растеж.
Набирайте и развивайте своя екип с различни умения и опит и дайте на членовете на екипа както инструментите, така и пространството за изграждане на доверие помежду ви.
Делегирането на отговорност може да бъде по-трудно, отколкото да изпълните задачата сами, но това ви позволява да видите какво е способен да направи един екип. Изпълнението на сложни задачи помага на екипа да изгради увереност и да продължи пътя си към растеж.
Създайте истински връзки с хора извън вашата организация. Търсете активно хора, които ще направят екипа ви по-силен, дори ако техният опит не отговаря напълно на нуждите, които имате в момента.
Направете обучението приоритет във вашата организация – и го балансирайте с култура, която позволява на членовете на екипа да процъфтяват.
Съсредоточете се върху бъдещето, разберете, че промяната се случва навсякъде около вас и поддържайте положителна перспектива.
Насърчавайте креативността и иновациите във вашия екип чрез упражнения като brainstorming или създаване на прототипи. Оставете екипите изследват нови идеи въз основа на резултатите от тези упражнения.
Вземайте информирани решения. Лидерите често трябва да вземат рискови решения, но трябва да сте в състояние да оправдаете начина на действие, който предприемате. Екипът ви ще обърне внимание, ако взимате необмислени решения — и е вероятно да последва примера ви.

Като вземете предвид направените предложения, може би вече сте способни да приложите някои от тях във вашия бизнес или да ги практикувате, преди да започнете своето социално предприятие.