Curriculum
MODULE: MODULE 2 - Defining your Social Business
Login

Curriculum

MODULE 2 - Defining your Social Business

Text lesson

Belangrijke concepten/definities

Marketing: het communiceren, bemiddelen en uitwisselen van aanbod, gericht op klanten of zakenpartners. Het gaat om het selecteren van doelmarkten, het identificeren, aantrekken, behouden en vergroten van het aantal klanten.

Klantwaarde: de voordelen die de klant van een product of dienst verwacht, met toegevoegde waarde.