Lección - Técnicas de creatividad

Las técnicas de creatividad son la herramienta perfecta en el proceso de pensar en tu producto social o aventura empresarial, y para diseñar o desarrollar nuevos enfoques dentro de tu empresa social, por lo que también son esenciales para mantener tu negocio innovador y competitivo. Permiten a las organizaciones o individuos estimular el desarrollo de ideas como fuente de innovación.

Utiliza las técnicas de creatividad para convertir una idea en un gran producto o servicio, úsalas para generar muchas ideas, para reflexionar y evaluarlas y decidir cuál será la base de tu negocio. Puedes utilizar las técnicas de creatividad para generar ideas completamente nuevas desde cero, pero no tengas miedo de darle la vuelta a ideas antiguas o existentes. Una nueva idea puede consistir en innovar sobre una antigua añadiendo valor adicional, características adicionales o aplicándola en otro sector. Pero recuerda, no copies la idea de otra persona, difícilmente podrá convertirse en un negocio de éxito.

A la hora de decidir qué técnicas de ideación utilizar, piensa en la naturaleza de tu problema de diseño, así como en las personas que participarán en la sesión de ideación. Es importante elegir técnicas adecuadas al tamaño del grupo. Al mismo tiempo, hay que considerar qué métodos son los más adecuados para que los participantes se sientan cómodos y obtener así la mejor respuesta de este grupo de personas.

Existe un enorme abanico de técnicas de creatividad que puedes utilizar para generar nuevas ideas y encontrar soluciones a problemas o retos en cualquier fase de tu aventura empresarial. He aquí algunas de las más comunes.

• Brainstorming (lluvia de ideas) / Brainwriting (escritura de ideas)

  - Este tipo de técnica de ideación, desarrollada normalmente en sesiones de grupo, permite recoger un gran número de ideas en un corto espacio de tiempo. Durante estos procesos se valora más la cantidad de ideas que la calidad de las mismas, por lo que es recomendable no juzgar las ideas propias o ajenas en primera instancia. La principal diferencia entre un brainstorming y un brainwriting es que esta última técnica se realiza por escrito, organizándose en diferentes rondas en las que los participantes escriben sus ideas en papel y luego intercambian papeles con otros participantes. Por ello, esta técnica es más aconsejable para fomentar la participación de los miembros más introvertidos. Existen diferentes técnicas de brainwriting, siendo el Método 6-3-5 uno de los más populares.

• Six Thinking Hats (Seis sombreros para pensar)

  - Está especialmente diseñado para analizar un problema o reto desde todas las perspectivas posibles, con el fin de analizar la situación y producir soluciones innovadoras y favorables. La metáfora del sombrero funciona muy bien porque es fácil quitarse o ponerse un sombrero, lo que permite a esa persona cambiar de sombrero y pensar en el problema desde una perspectiva diferente.

• SCAMPER

  - Esta técnica se basa en la premisa de que cualquier producto/servicio/experiencia puede someterse a un proceso de innovación formulando las siguientes preguntas sobre él:

  • Sustituir: algunos de los elementos o componentes de tu idea de negocio/producto pueden cambiarse por otro que aporte más valor o, es posible que el producto o servicio puedan aplicarse en un contexto diferente al propuesto inicialmente.
  • Combinar: ¿y si se combinan los propósitos u objetivos del producto, la solución o la idea?
  • Adaptar: evalúa las posibilidades de que tu oferta se adapte a otros contextos, grupos objetivo, etc. ¿Puedes encontrar otro uso para tu producto/servicio? ¿Cómo podrías satisfacer mejor las necesidades de tu grupo objetivo?
  • Modificar: imagina todos los posibles cambios y alteraciones que podrías aplicar a la apariencia o la comunicación de tu producto/servicio.
  • Dar otro uso: Tal vez al contextualizar tu idea de negocio en un sector diferente, las necesidades y los resultados serían distintos. Utiliza estas aportaciones para evaluar tu idea desde una perspectiva diferente.
  • Eliminar: ¿qué factores puedes eliminar para simplificar tu idea/producto?
  • Reorganizar (o invertir): ¿y si intentas exactamente lo contrario de lo que estás intentando ahora? Da un giro de 180º a tu idea y reflexiona sobre ella.

• Pensamiento Lateral

  - puede definirse como la capacidad de pensar de forma diferente, es decir, una forma deliberada y sistemática de resolver problemas mediante un enfoque indirecto y creativo que implica ver los problemas desde ángulos diversos e inesperados y desde perspectivas completamente diferentes. Permite a los pensadores descubrir soluciones novedosas que de otro modo pasarían desapercibidas mediante la introducción de técnicas de pensamiento específicas y no convencionales. El pensamiento lateral se ocupa de lo que podría ser en lugar de lo que es posible. En este sentido, entrenar nuestro pensamiento lateral nos permite liberarnos de nuestras ideas preconcebidas y patrones mentales, y se ocupa específicamente de la generación de nuevas percepciones, ideas y soluciones creativas.

De Bono propuso cuatro técnicas de pensamiento lateral:

• Concienciación - el autor creía que primero debíamos cultivar la conciencia de cómo nuestra mente procesa la información. El primer paso hacia una mayor innovación es resistirse a los patrones establecidos.
• Estimulación aleatoria - Estar expuesto al azar es una parte importante del desarrollo de las habilidades de pensamiento lateral. Normalmente intentamos bloquear todas las distracciones y concentrarnos en la tarea que tenemos entre manos, pero De Bono sostiene que permitir una variedad de información -dando un paseo, escuchando un podcast, hablando con un extraño o tomando una ruta diferente para ir al trabajo- puede tener un impacto positivo en nuestro proceso de resolución de problemas.
• Alternativas - La tercera técnica consiste en considerar soluciones alternativas a propósito. Puede que hayas decidido lo que crees que es la mejor solución a tu problema, pero De Bono nos anima a pensar en otras posibilidades. Es, en su opinión, la única manera de considerar verdaderamente el problema. Desde su punto de vista, la única manera de considerar verdaderamente el problema es desde todos sus ángulos.
• Alteración – Invertir la relación entre las partes de un problema, ir en la dirección opuesta a la implícita, descomponer los patrones en piezas más pequeñas y traducir las relaciones en analogías y luego de vuelta son todas formas de cultivar una "mentalidad de alteración" mientras se resuelven los problemas.

• Five Ws and H (Cinco Ws y H)

  - Esta técnica busca recabar información sobre un tema o problema concreto respondiendo a las siguientes preguntas: ¿qué?, ¿cuándo?, ¿dónde?, ¿quién?, ¿por qué? y ¿cómo? Las respuestas no pueden ser "sí" o "no", sino que deben ser respuestas argumentadas que aporten datos útiles para encontrar una solución al problema, idear una nueva empresa social, como es el caso, o estructurar una narración convincente. Puede ser utilizado tanto por individuos como por grupos. El brainstorming y brainwriting pueden utilizarse en grupo para generar respuestas a las preguntas. Brainwriting: el equipo se reúne en torno a una mesa y se pasa seis hojas de papel etiquetadas como "¿Qué?" "¿Por qué?" ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Cómo? ¿Dónde? La persona "A" comienza con la hoja "Qué", la persona "B" comienza con la hoja "Por qué", la persona "C" comienza con la hoja "Cuándo", y así sucesivamente. La lluvia de ideas implica que el facilitador haga preguntas y anote las respuestas.

• Analogías

  – se utiliza para investigar ideas no relacionadas entre sí con el fin de obtener nuevos conocimientos sobre tus problemas de diseño. Estas ideas pueden ayudarte a transformar un concepto conocido en algo totalmente nuevo en un nuevo contexto. Las analogías obligan al equipo de diseño a pensar en un nivel diferente, lo que ayuda a descubrir nuevas inspiraciones e ideas para un concepto específico. Las analogías pueden ayudar al equipo a buscar inspiración para la resolución de problemas, así como a rediseñar el problema de diseño para generar soluciones de diseño novedosas. Para generar analogías, sigue estos seis sencillos pasos: 1) Identifica las características del escenario de tu problema, 2) Busca objetos similares y sus comportamientos, 3) Observa un sector completamente diferente al tuyo, 4) Busca personas concretas a las que puedas entrevistar, 5) Utiliza técnicas de lluvia de ideas y 6) Crea un tablero de inspiración análogo.

• Desafiando Suposiciones

  – Es beneficioso pensar dos veces en las características y funcionalidades de un producto o servicio para el que se busca una solución. Las preguntas que hagas pueden parecer tontas, pero te obligarán a ti y a tu equipo a pensar en ello desde un nuevo ángulo y a idear una solución aún mejor. Esta técnica puede llevarse a cabo en tres sencillos pasos: 1) Hacer una lista de suposiciones, 2) cuestionar las suposiciones y 3) averiguar cómo hacer realidad el reto.

• Mapas Mentales

  – Un mapa mental es un diagrama que contiene palabras, conceptos o ítems dispuestos en torno a un concepto central. Estructuran visualmente las ideas para ayudar al análisis y convertir largas listas de información en una representación más visual, organizada y colorida. Utiliza el brainstorming orgánico y es desestructurado y sin orden. El reto principal se sitúa en el centro del papel, tras lo cual se anotan las ideas que se nos ocurren y se establecen las conexiones. Algunas herramientas online como MIRO pueden ser útiles para la elaboración de mapas mentales solaborativos en un entorno digital.

• La Peor Idea Posible

  - Esta técnica se lleva a cabo generando la peor idea o solución posible para el problema de diseño actual. Al proponer la peor idea posible, se alivia la presión de los participantes para que propongan una gran idea. Como puedes ver, nadie te juzgará si propones ideas incorrectas e imposibles. Por lo tanto, alivia el estrés y la ansiedad y aumenta la confianza de la persona para hablar. También se puede utilizar como actividad para romper el hielo, con el fin de crear un espacio seguro y cómodo para que los participantes digan lo que piensan en los siguientes pasos del proceso de ideación.

Este conjunto de técnicas es sólo una aproximación a las herramientas que puedes utilizar. No dudes en explorar otras técnicas de creatividad y probar las que te parezcan más adecuadas para tus necesidades. No tengas miedo de experimentar con ellas: cuantas más ideas se te ocurran, más posibilidades tendrás de generar una idea brillante para tu empresa social.