Lecke

Az önmenedzsment minden vállalkozó számára kritikus fontosságú. Azt jelenti, hogy képesek vagyunk tudatosan és produktívan irányítani viselkedésünket, gondolatainkat és érzelmeinket.

Az erős önmenedzselési képességekkel rendelkező vállalkozók pontosan tudják, hogyan kell reagálniuk a különböző helyzetekben. Például képesek arra, hogy kezeljék a fontos határidő közeledésével járó stresszt. Tudják, hogy hogyan kerüljék el a zavaró tényezőket otthoni munka közben, hogy fókuszáltak és ezáltal produktívak legyenek. Az önmenedzselés azt is jelenti, hogy az egyén megérti a személyes felelősségét az élet különböző területein, így a társadalmi vállalkozói szerepében is.

Egy induló vállalkozás hatékony működtetéséhez – mint ahogyan azt az esettanulmányban is láttuk- kiemelt fontossága van ezen készségünk fejlesztésének. Képzeljünk csak el egy olyan üzleti környezetet, amelyben a munkatársak többsége nem képes a feladat, a stratégia és az ütemterv betartására. Hogyan lehetne így befejezni egy projektet?

A hatékony önmenedzsmenthez fontos a “felhatalmazás”, vagyis amikor arról beszélünk, hogy a szervezeten belül a munkatársaknak lehetőségük van arra, hogy innovatívabbak és találékonyabbak legyenek. Ha a csapat minden tagja tisztában van a felelősségeivel, a céljaival és azzal, hogy mi szükséges ezek eléréséhez, akkor jobb döntéseket tud hozni, és ki tudja venni a részét a csapat és a szervezet céljainak eléréséből. A felhatalmazással járó hatékony önmenedzselés esetén a csapattagok képesek eldönteni, hogy mikor kérjenek további segítséget vagy jóváhagyást.

Az önálló vállalkozói lét, vagy projektvezetői munka, vagy bármely más ún. (ön)vezetői pozíció megköveteli a pozitív attitűdöt az interakcióidban. Az alábbiakban bemutatjuk a vállalkozói léthez szükséges tíz legfontosabb önmenedzselési készséget:

1. Kommunikáció

Vállalkozóként képesnek kell lennünk arra, hogy mindent világosan elmagyarázzunk a munkatársainknak. A szervezeti céloktól kezdve a teljesítményt meghatározó mutatókon (KPI) át a konkrét feladatokig. Mesterévé kell válnunk mind a személyes kommunikációnak, mind a csapatmegbeszélések irányításnak, mind az e-mailek írásának, vagy a telefonhívásoknak és a twitternek is, azért, hogy elkerüljük a félreértések miatti időveszteséget. Fontos a szervezeti egységek közötti, a munkavállalók és a vezetés közötti kétirányú kommunikációs áramlás kialakítása. Ehhez kulcsfontosságú a nyitott hozzáállás. A nyitottság azt is jelenti, hogy néha félre kell tennünk egy számunkra fontos e-mailt (el kell mentenünk vázlatként), mert valaki frusztráltan bejön az irodádba, és azonnal a segítségünket várja.

2. Motiváció

Egy erős vezető nem végez mikromenedzsmentet, hanem arra ösztönzi a körülötte lévő embereket, hogy “adják még bele azt a plusz 10 százalékot”. Fontos a munkatársak motiválása, melynek többféle eszköze is lehet: pl. jutalmazási rendszer, vagy új feladatok kipróbálásának lehetősége. Fontos, hogy az alkalmazottak kötődjenek a szervezethez. Minden vezetőnek vannak eszközei, és képesnek kell lennie arra, hogy ezeket a saját csapatára szabja. Ami az egyik csapatnál, vagy egyénnél jól működő motivációs eszköz lehet, nem biztos, hogy a másiknál is az.

3. Delegálás

A delegálás összetett feladat, hiszen a feladatok és felelősségek átadása mellé döntési kompetenciák is társulnak. Nem a gyengeség jele az, ha nem mindenben a vezető dönt, és nem lát át minden apró-cseprő ügyet. A sikeres delegáláshoz a vezetőnek azonban jól kell ismernie a feladatok mellett a munkatársak képességeit is, hogy ezek mentén tudja megszervezni a feladatok átadását. Ha ez sikeresen bonyolódik, akkor tud a vezető a stratégiára összpontosítani.

4. Pozitív hozáállás

Ha valami nem úgy sül el, mint szeretnénk, tudunk-e nevetni rajta, vagy esetleg “úgy járkálunk, mint egy fogfájós gazda”? A pozitivitás minden esetben egészséges, vidám munkahelyi légkört tud teremteni, még a sok munka mellett is. Az érdeklődő hozzáállás - pl. olyan egyszerű dolgokról, mint például a munkatársak szabadsággal kapcsolatos tervei - is pozitív légkört teremtenek. Pozitív légkörben mindig produktívabb a munkavégzés. Az érdeklődő attitűdöt azonban nem lehet színlelni. Gondolkodjon el rajta, hogy valóban érdekli-e Önt az adott téma, ügyeljen rá, hogy érdeklődése őszinte legyen.

5. Megbízhatóság

Mindig a vezető az első számú kapcsolattartó, ha az alkalmazottaknak vagy az üzleti partnereknek kérdései, vagy problémái vannak. Fontos az integritás, azaz a tettek és a vallott értékek összhangja. Ez elengedhetetlen tényezője a tiszteletnek és a bizalomnak. Mindig gondoljon arra az alapelvre, hogy a vezető a minta!

6. Kreativitás

Vállalkozóként mindenki rájön arra, hogy a világ nem fekete-fehér, inkább szürke. Gyakran kell olyan kérdésekben döntéseket hozni, amelyekre nincs egyértelmű válasz. Ilyen esetekben sokszor ki kell lépnünk a megszokott keretekből, és máshogy, máshonnan kell ránéznünk a helyzetre. Nem ragadhatunk bele a saját "dobozunkba". Inspiráló lehet az a vezető, aki nem mindig a megszokott, hagyományos utat választja, és mer új látásmóddal közelíteni. A "Mert mi mindig így csináljuk" nem megfelelő válasz, akár adjuk, akár kapjuk.

7. Visszajelzés

A vezető egyben vállalkozó is, és a vállalkozónak folyamatosan fel kell ismernie a lehetőségeket. Így azt is, ha valakinek a teljesítményéről visszajelzést adhat, vagy kell adnia. Van azonban egy határvonal a tanácsadás és a segítségnyújtás, valamint a mikromenedzselés között. Akkor tud delegálni (álmatlan éjszakák nélkül), ha munkatársainak megadta a lehetőséget a jobb teljesítmény megtanulására és a jobb döntések meghozatalára. A munkatársak fejlődéshez fontos a vezető konstruktív visszajelzése.

8. Felelősségvállalás

A vállalkozó felelős a csapat sikeréért vagy kudarcáért. Ezért vállalnia kell a felelősséget, ha a dolgok nem mennek jól. Ha a munkatársak azt látják, hogy a vezetőjük csak ujjal mutogat és másokat hibáztat, biztosan elveszik a tisztelet és a bizalom. Fogadjuk el, hogy mindig lesznek hibák és kudarcok, ezekből tudunk tanulni a sikerekből pedig energiát nyerni. Nem azért vezető valaki, mert mindenben tökéletes.

9. Hajtóerő

A szavak tettekre váltása a vezető ereje. Az a többletmunka, amit a vezető beletesz egy adott projekt sikeres befejezéséért, másokat is ugyanerre ösztönöz. A sikerek megünneplése remek hajtóerő. Ha ígéretet teszünk arra, hogy megünnepeljük, amikor egy közös mérföldkövet elérünk, akkor ezt semmiképpen se felejtsük el. Ha elkötelezettséget várunk munkatársainktól, akkor elkötelezettnek kell lennünk feléjük.

10. Rugalmasság

Történnek rossz dolgok. Valami mindig elromolhat az utolsó pillanatban. Ha a vezető rugalmas, akkor elfogadja azt, amin nem tud változtatni. A megfelelő reakcióval azonban elköteleződést nyerhet: ilyen a kreatív problémamegoldás, vagy az utolsó pillanatban bekövetkező változásokkal való rugalmas együtt haladás.

Végül…Mindig nyitottnak kell lenni a javaslatokra és a visszajelzésekre. Ha valaki valamit kifogásol, vegyük komolyan még akkor is ha az egy személyes érzés vagy egy félreértés. Ilyen esetekben jól jön, ha a vezető képes a személyétől eltávolodva szemlélni a problémát és “helikopter nézetből” látni a helyzetet.